# Congeladores Asko con avería: atención técnica en Huesca.

Reparación de congeladores Asko allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 974 97 01 95 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Asko.
Tipos con atención técnica: Conservación a baja temperatura.

## Averías habituales
### Suena la alarma de temperatura
Un aviso que no desaparece tras varias horas con todo cerrado indica que el equipo no logra enfriar o que la sonda mide mal. Anote la temperatura mostrada y llámenos.

### El compresor no se apaga
Puede deberse a falta de gas, a un condensador con polvo, a una junta que deja pasar calor o a un termostato defectuoso. Revise que no esté junto a un horno o al sol.

### Los helados están blandos
Revise el ajuste del termostato, que la tapa o la puerta no esté entreabierta y que el aparato no tenga las rejillas cubiertas. Si todo es correcto y no recupera el frío, avísenos.

## Qué revisa el técnico
- **Desagüe de descongelación**: Un conducto obstruido forma un bloque de hielo bajo los cajones inferiores.
- **Resistencia antivaho del marco**: Templa el contorno de la puerta para evitar condensación; si se corta, aparecen agua o hielo en el cierre.
- **Termostato o sonda**: Cuando mide mal, el congelador pasa de enfriar de más a no enfriar lo suficiente.

## Huesca: datos que influyen
Con un 38,3 % de viviendas refrigeradas, Huesca se sitúa bastante por debajo del promedio nacional del 49,6 %. AEMET registra 31,6 °C de media de máximas en julio en Huesca Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Huesca Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E0 | Los mandos táctiles no responden correctamente. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Observe el mensaje y el estado de conservación sin modificar componentes. El manual describe funcionamiento de emergencia mientras se repara. |
| E1 / E2 / E3 | Fallo de un sensor de temperatura. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Anote el código que aparece. El manual agrupa estos tres códigos sin identificar una sonda distinta para cada número. |
| E9 | Puerta abierta demasiado tiempo o incidencia del sensor de puerta. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Cierre la puerta sin forzarla. Tras diez minutos abierta, este control entra en modo de emergencia y apaga la luz; no concluya que la luz apagada confirma por sí sola un sensor roto. |
| LL | Bloqueo infantil activado. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Mantenga pulsada la tecla ECO/bloqueo infantil durante tres segundos para desactivarlo en este control. |
| PF | La temperatura subió durante un corte eléctrico. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Compruebe el estado de los alimentos y mantenga la puerta cerrada. Una tecla silencia el aviso; el parpadeo de temperatura continúa mientras siga alta. |
| FF | Congelación intensiva FastFreeze activada. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Es una función de uso, no una avería. Puede desactivarla con FastFreeze; el manual indica final automático tras aproximadamente dos días. |
| CL | Desescarche manual del sistema NoFrost en curso. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Este mensaje aparece al iniciar la función de desescarche prevista en el control. Al terminar vuelve a mostrarse la temperatura. |
| Alarma de puerta abierta | La puerta permanece abierta demasiado tiempo. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Compruebe que los cajones o alimentos no impidan el cierre. Cierre la puerta; silenciar sin cerrarla permite que el aviso vuelva. |
| Alarma y temperatura intermitentes | Temperatura interior demasiado alta. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Revise el cierre, la junta y si se acaba de introducir mucha carga. Mantenga la puerta cerrada; el aviso visual continúa mientras la temperatura sea alta. |

Fuentes del fabricante:
- [ASKO FN31842I / FN31842EI; manual 844207sk, versión 5 (13/11/2023).](https://partners.gorenje.com/fts/GetDigitDoc.aspx?docName=844207sk.pdf&jezik=sk&sifra=732602&tipVsebine=1)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué congeladores Asko tienen atención técnica?
Congeladores Asko: Conservación a baja temperatura. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Por qué cuesta abrir el FN31842I justo después de cerrarlo?
El aire que entra se enfría y produce una ligera depresión interior. El manual indica que la apertura suele normalizarse en unos minutos. Espere sin forzar el tirador; si el problema continúa, solicite revisión.

### ¿Por qué aparece hielo en un congelador NoFrost de esta gama?
La tabla FN31842I/FN31842EI relaciona el exceso de hielo con aperturas prolongadas o un cierre que no sella bien. Revise la junta y los obstáculos al cierre; no desprenda el hielo con cuchillos ni herramientas.

### ¿Merece la pena reparar un congelador?
Depende del fallo y del estado del equipo. Tras el diagnóstico, el técnico le da su valoración para que decida.

### ¿Qué diferencia hay entre un congelador no frost y uno estático?
El no frost mueve el aire con un ventilador y elimina el hielo de forma automática; el estático enfría por contacto y necesita descongelarse a mano.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No representamos a Asko: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.