# Central de averías para su congelador Candy en Huesca.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Huesca para examinar su congelador Candy, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 974 97 01 95 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy.
Tipos con atención técnica: Conservación a baja temperatura.

## Averías habituales
### El congelador no congela
Revise el ajuste del termostato, que la tapa o la puerta no esté entreabierta y que el aparato no tenga las rejillas cubiertas. Si todo es correcto y no recupera el frío, avísenos.

### Gotea agua por la base
En los no frost, el agua del descarche baja por un tubo hasta una bandeja; si se obstruye o se desplaza, acaba en el suelo. Seque la zona y revise que el aparato está nivelado.

### Hace ruido o vibra mucho
Revise que nada vibre contra el aparato y que esté bien apoyado. Un chasquido repetido al intentar arrancar puede señalar un fallo del relé o del compresor.

## Qué revisa el técnico
- **Resistencia antivaho del marco**: Templa el contorno de la puerta para evitar condensación; si se corta, aparecen agua o hielo en el cierre.
- **Termostato o sonda**: Una sonda descalibrada hace que el congelador funcione de forma continua o que pare antes de tiempo.
- **Compresor**: Un compresor con problemas hace intentos de arranque, se desconecta y deja subir la temperatura.

## Huesca: datos que influyen
Los datos del INE cifran en un 38,3 % las viviendas de Huesca con sistema de refrigeración (49,6 % en España). Con máximas medias de 31,6 °C en julio (Huesca Aeropuerto), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Huesca Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
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| Luz roja de alarma | La temperatura interior es demasiado alta. (CCHH 200E; controles descritos en MAN-000163868_007) | Compruebe el cierre de la tapa, la acumulación de hielo y si se han introducido muchos alimentos calientes. Mantenga los alimentos a temperatura segura. |
| Luz verde de control | El aparato está funcionando. (CCHH 200E; controles descritos en MAN-000163868_007) | Compruebe por separado que mantiene la temperatura adecuada; la luz verde no acredita por sí sola la conservación correcta. |
| HH | El manual relaciona este aviso con refrigeración insuficiente. (Variantes con pantalla descritas en el manual Candy MAN-000163868_007 del arcón; no controles sin pantalla) | Revise tapa, hielo, fuentes de calor y carga reciente. No anule el control para silenciarlo. |

Fuentes del fabricante:
- [Candy CCHH 200E; controles descritos en MAN-000163868_007: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2026/3/17743566/MAN-000163868_007)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué congeladores Candy tienen atención técnica?
Congeladores Candy: Conservación a baja temperatura. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Cuándo necesita descongelación el arcón Candy revisado?
El manual indica hacerlo cuando la capa de hielo alcance unos 5–6 mm. Desenchufe el aparato, proteja los alimentos y siga su procedimiento; no use cuchillos ni calor eléctrico.

### ¿Es normal que aparezca condensación fuera de este congelador Candy?
El ambiente puede producir humedad exterior sin que exista una avería. Si hay agua procedente del aparato o pérdida de frío, solicite revisión.

### ¿Qué hago si el congelador deja de funcionar lleno de comida?
Mantenga la puerta o la tapa cerrada: un equipo lleno conserva el frío durante horas. Compruebe el enchufe y el diferencial antes de llamarnos.

### ¿Cuánto tarda un congelador en enfriar tras encenderlo?
Necesita un tiempo hasta estabilizarse, normalmente de varias horas. Si pasado un día no llega a la temperatura, conviene revisarlo.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Candy?
Candy no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Candy; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).