Se encienden las luces pero no aspira
Si hay luz pero no gira, el condensador de arranque o el motor suelen estar detrás, o un relé de la placa. Pruebe todas las velocidades y anote si el motor zumba sin moverse.
Campanas extractoras Jocel con avería: atención técnica en Huesca.
¿Su campana Jocel no funciona como debería? Llame al 974 97 01 95: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especializado en campanas extractoras Jocel visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
La iluminación no funciona
Cuando falla la iluminación pero el motor funciona, la avería está en la lámpara o en su alimentación. Si es una tira integrada, no la manipule: es trabajo del técnico.
No extrae el humo
Lo primero es revisar los filtros metálicos de grasa y, en recirculación, los de carbón, porque saturados frenan el aire. Si están limpios y sigue igual, puede ser la clapeta o el motor.
Componentes que suelen fallar
- Filtros metálicos de grasaCuando se saturan, el aire apenas pasa, el motor se esfuerza más y la grasa termina cayendo sobre la placa.
- Clapeta antirretornoImpide que entre aire del conducto con la campana parada; atascada, frena la salida o golpetea.
- Filtros de carbón activoEn recirculación eliminan olores; agotados, la cocina se queda con olor aunque la campana funcione.
Cómo cuidar su campana
- Si su campana recircula el aire, renueve los filtros de carbón cuando lo recomiende el fabricante.
- Los productos agresivos manchan el acero y borran la serigrafía de los botones; utilice limpiadores suaves.
Comprobaciones seguras
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
De la llamada a la garantía por escrito.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Campanas extractoras Jocel: preguntas
¿Qué campanas extractoras Jocel tienen atención técnica?
Atención técnica para campanas extractoras Jocel de estos tipos: Extracción motorizada.
¿Hay atención técnica para campanas de isla y de techo?
Cualquier formato doméstico tiene atención técnica, incluidas las campanas suspendidas sobre la isla y las encastradas en el falso techo.
¿Es normal que la campana haga ruido a velocidad máxima?
La velocidad alta mueve mucho aire y genera ruido. Cuando el sonido aumenta con el tiempo, suele haber grasa en la turbina o desgaste de rodamientos.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial Jocel?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Jocel. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Atención técnica en Huesca y provincia.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.