Sale un código de error
El bloqueo es una protección: falta de llama, sobretemperatura o problema de evacuación. Puede pulsar el rearme una vez si el manual lo permite; si vuelve a bloquearse, no insista.
Reparación de calderas Baxi en Huesca.
¿Su caldera Baxi no funciona como debería? Llame al 974 97 01 95: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
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Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Baja la presión del manómetro
Si tiene que añadir agua a menudo, algo la pierde: un radiador, la válvula de alivio o un vaso descargado. Anote cada cuánto baja la aguja y hasta qué valor.
Enciende y se apaga constantemente
Ese funcionamiento a saltos suele deberse a poco caudal en el circuito, una potencia mal ajustada o un termostato ambiente mal situado. Compruebe que los radiadores tienen las llaves abiertas.
Qué revisa el técnico
- Válvula de gasAbre y modula el gas según la demanda de calor y, averiada, deja el equipo sin arrancar.
- Vaso de expansiónSi pierde su carga de aire, la presión oscila mucho con cada ciclo y la válvula de seguridad acaba goteando.
- IntercambiadoresEl primario y el de placas calientan el agua; obstruidos por sarro, reducen el caudal caliente y generan golpes.
Para que dure más
- Deje libres la toma de aire y el conducto de evacuación, y no guarde trastos pegados al aparato.
- Si un emisor calienta solo por abajo, saque el aire con la instalación parada y revise luego el manómetro.
Qué puede hacer usted
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
El contexto de Huesca para su caldera
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su caldera también acumula cal por dentro.
La encuesta de viviendas del INE indica que el 88,3 % de los hogares de Huesca cuenta con un sistema de calefacción, y el 3,5 % no tiene ninguno. Entre los hogares que se calientan, el gas natural es la fuente principal en el 39,1 % de los casos. En enero, la media de las mínimas es de 1,4 °C en Huesca Aeropuerto.
Buena parte de las viviendas de Huesca supera los treinta años: el 69,1 % es anterior a 1991, según el INE.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Huesca Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 1,4 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 88,3 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 69,1 %
Qué significa el aviso de su caldera.
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
10 | Fallo de la sonda exterior. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
12 | El presostato diferencial hidráulico no conmuta. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
13 | Contactos del presostato diferencial hidráulico pegados. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
15 | Error en el mando de la válvula de gas. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
19 | Anomalía durante el llenado de la instalación. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
20 | Fallo de la sonda NTC de impulsión. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
28 | Fallo de la sonda NTC de humos. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
40 | Fallo de la sonda NTC de retorno. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
50 | Fallo de la sonda de agua caliente sanitaria. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
53 | Obstrucción del conducto de humos. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
55 | Tarjeta electrónica sin calibrar. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
83–87 | Fallo de comunicación entre la tarjeta y la unidad de mando; posible cortocircuito. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
92 | Anomalía de humos durante el calibrado; posible recirculación. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
109 | Presencia de aire en el circuito de la caldera. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
110 | Sobretemperatura detectada por el termostato de seguridad. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
117 | Presión hidráulica superior a 2,7 bar. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
118 | Presión insuficiente en el circuito hidráulico. | Lea la presión del manómetro y observe si existen fugas visibles. No abra el circuito. |
125 | Protección por falta de circulación de agua. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
128 | Pérdida de llama. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
129 | Pérdida de llama durante el encendido. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
130 | Sobretemperatura detectada por la sonda de humos. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
133 | Falta de encendido tras cinco intentos. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
134 | Válvula de gas bloqueada. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
135 | Error interno de la tarjeta o de conexión de la válvula de gas. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
154 | Anomalía en la comprobación de las sondas de impulsión y retorno. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
160 | Fallo de funcionamiento del ventilador. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
178 | Sobretemperatura en una instalación de baja temperatura. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
317 / 162 | Frecuencia de alimentación eléctrica incorrecta. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
384 / 164 | Detección de llama parásita. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
385 / 165 | Tensión de alimentación demasiado baja. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
18 | Llenado automático del circuito hidráulico en curso. | Espere a que finalice el ciclo y observe la pantalla. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 974 97 01 95
Documentación consultada
- Baxi Neodens Plus ECO: instrucciones para el usuario 7731457 (01-04/19)
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Calderas Baxi: preguntas
¿Qué calderas Baxi tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su caldera Baxi es de alguna de estas clases: Calefacción y agua caliente.
¿Qué puedo comprobar si aparece 118?
Observe la presión indicada y si hay fugas visibles. No rellene repetidamente una instalación que pierde presión ni desmonte componentes; solicite revisión si el aviso persiste.
¿El código 18 indica una avería?
Indica que el llenado automático está en curso. Espere a que termine; si aparece 19, el llenado ha presentado una anomalía y requiere atención.
¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases?
Ese penacho suele ser vapor y no indica avería. Preocúpese si el humo es negro, huele o la caldera se bloquea.
¿Qué tiene de especial una caldera de condensación?
Aprovecha el calor del vapor de los humos y por eso consume menos; a cambio, produce agua de condensación que hay que evacuar por un desagüe.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Baxi?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Baxi. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Hablemos de su avería.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.