Reparación de su aparato Tesy en Huesca.

Atención técnica de termos eléctricos y aerotermia Tesy en Huesca y provincia. El técnico revisa la instalación en su vivienda y le explica la avería antes de repararla.

Un técnico de su zona, especializado en equipos de calefacción y climatización Tesy, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.

Llamar ahora Equipos con asistencia en su zona

Técnico en su domicilioAtención en Huesca capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.

Equipos Tesy de calefacción y clima con atención técnica en su municipio.

Cada equipo tiene su página con averías habituales, avisos documentados en los manuales y preguntas frecuentes.

¿Qué hace exactamente su aparato?

Una descripción clara del fallo permite que el técnico llegue preparado. La causa se confirma en la revisión.

Termos eléctricos Tesy

Agua caliente eléctrica.

El agua sale fríaMire primero si el indicador luminoso está apagado y si ha saltado algún interruptor del cuadro. Con corriente y sin calor, lo habitual es que haya fallado el elemento calefactor o que haya actuado el limitador térmico.
Calienta en exceso y no cortaSuele indicar un termostato de regulación pegado, de modo que la resistencia no se desconecta. Desenchufe el termo y evite ducharse hasta la revisión para no quemarse.
Chisporrotea o silba por dentroLos chasquidos y silbidos suelen ser cal que hierve sobre la resistencia. No es peligroso de inmediato, pero indica que conviene una limpieza interior y revisar el ánodo.
Se acaba enseguida el agua calienteLa cal acumulada sobre la resistencia hace que caliente peor y más despacio, y un termostato desajustado corta antes de tiempo. Revise que el selector de temperatura no esté en el mínimo.

Lo que se examina en su domicilio

Válvula de seguridadDescarga el exceso de presión al calentar; una válvula llena de sarro pierde agua de forma continua.
Ánodo de magnesioCuando está agotado, el agua puede salir con color u olor y el depósito empieza a oxidarse por dentro.
Resistencia eléctricaCuando se quema, el agua deja de calentarse; si pierde aislamiento, hace saltar el diferencial de la vivienda.

Códigos y avisos documentados (6)

Aviso	Significado	Qué puede comprobar
`E01`	Interrupción del sensor inferior de temperatura.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
`E02`	Cortocircuito del sensor inferior de temperatura.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
`E03`	Interrupción del sensor superior de temperatura.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
`E04`	Cortocircuito del sensor superior de temperatura.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
`E05`	El termo no consigue calentar el agua.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Observe el código y si se ha interrumpido el calentamiento. No aumente la consigna para intentar eliminarlo ni restablezca repetidamente el aparato.
`E06`	Riesgo de congelación del agua.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Observe si el lugar de instalación está expuesto a heladas. No intente descongelar el depósito o las tuberías con llamas ni fuentes de calor improvisadas.

Averías y piezas de termos eléctricos

Aerotermia Tesy

Agua caliente por aerotermia.

Consume mucho más que antesCuando el compresor no rinde, el sistema tira de resistencias eléctricas y el gasto sube. Anote las temperaturas elegidas para que el técnico revise la configuración.
Los radiadores salen templadosA menudo la bomba de calor trabaja con una impulsión demasiado baja o el circuito tiene aire. Compruebe el manómetro del módulo interior y la programación horaria.
La pantalla marca un falloApunte el código tal como aparece y en qué momento salta, y evite apagar y encender el equipo una y otra vez. Esos avisos suelen referirse a caudal, presión, temperatura o comunicación entre unidades.
Hace mucho ruido fueraPuede venir del ventilador, del compresor o de soportes antivibración gastados. Mire si hay hojas u objetos junto a la unidad, sin abrirla.

Sistemas que revisa el técnico

Válvula de cuatro víasInvierte el ciclo para calentar, enfriar o desescarchar; agarrotada, el equipo no cambia de modo o acumula hielo.
Intercambiador de placasCon suciedad o lodos en su interior, el agua pasa con dificultad y el equipo se para por caudal o presión.
Válvula de expansión electrónicaCuando se queda bloqueada, el refrigerante no circula en la cantidad justa y aparecen bajo rendimiento y avisos de presión.

Averías y piezas de aerotermia

Clima, viviendas y averías en Huesca

Calor en verano, frío en invierno y viviendas con años: datos del INE y AEMET que influyen en estos equipos.

La refrigeración llega al 38,3 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. La media de máximas de julio alcanza 31,6 °C en Huesca Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 88,3 % de los hogares de Huesca cuenta con un sistema de calefacción, y el 3,5 % no tiene ninguno. Por combustible, predomina el gas natural: 39,1 % de los hogares que usan calefacción. En enero, la media de las mínimas es de 1,4 °C en Huesca Aeropuerto.

Buena parte de las viviendas de Huesca supera los treinta años: el 69,1 % es anterior a 1991, según el INE.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su aparato también acumula cal por dentro.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Huesca Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de julio: 31,6 °C
Viviendas con refrigeración: 38,3 %
Mínima media de enero: 1,4 °C
Viviendas con calefacción instalada: 88,3 %

Del aviso a la reparación, sin rodeos.

Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.

Los 202 municipios de la provincia, Huesca capital incluida.

Las distancias son en línea recta desde Huesca, redondeadas al kilómetro. Hasta 100 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios: 202
Hasta 100 km: 202
Población a menos de 30 km: 32 %

Monzón (56 km), Barbastro (46 km) y Fraga (93 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Busque su localidad

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km18 municipiosDisponible

De 16 a 30 km32 municipiosDisponible

De 31 a 100 km152 municipiosDisponible

Preguntas sobre Tesy

¿Qué aparatos Tesy tienen atención técnica?

Los equipos Tesy con atención técnica son termos eléctricos y aerotermia, siempre en su domicilio.

¿Cómo es la reparación de un aparato Tesy?

Todo sucede en su domicilio: comprobación, propuesta económica y arreglo. Al terminar recibe un documento que respalda la intervención.

¿Se pueden reparar equipos Tesy de modelos antiguos?

Sí, siempre que exista repuesto disponible para ese aparato. Si la pieza ya no se fabrica, se lo indicamos al revisar el equipo.

¿Llega la asistencia Tesy a todos los municipios de Huesca?

Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 974 97 01 95 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

¿Es el servicio técnico oficial Tesy?

No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Tesy. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

¿Tiene un aparato averiado en Huesca?

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

974 97 01 95